Láttom régen nem volt gond a humánosokkal, most van!
Tegnapi nappal (04.24.)kaptam értesítőt, hogy április 1-től a Magyar Államkincstártól (MÁK) kapom a családi pótlékot. Valamint kaptam egy felszólítást, hogy nyilatkozzam a 2008. évi adókedvezményről illetve családi adózásról, még kitöltési útmutatót is mellékeltek csak az üres nyomtatvány maradt ki (nem is vasútról lenne szó ha nem így történt volna). Irány a területi "humán partner" ahol előadtam a panaszom. Az ügyintéző hölgy széttárta a kezét, hogy ő nem tehet az ügyben semmit (kérdem Én ki hanem a humánpartner ui: a humánszolgáltató a feladó, stb stb...). Na mindegy, addig agyoztunk amig ő annak ellenére, hogy adóról van szó rávett, hogy a menjek át a MÁK-hoz, át is mentem (nem kellett volna). Ott csak szánakozva mosolyogtak rám amikor kiderült vasutas vagyok. Kiokosítottak és ezzel a tudással felvértezve (hogy igenis ők akiknek a nyomtatványt biztosítani kell), visszamentem a "humán partnerhez" kellően felspanolt agyi állapotban. Szerencsémre (ami a későbbiekből derül ki miért) az előbbi ügyintéző nem volt a helyén, így egymásik ablakhoz mentem. Az ottani ügyintéző kettő perc alatt fénymásolt nekem két pld. a kitöltendő adatlapból, fejből vágta a dolgot mit, hová, mikor... Így szerencsésen megoldodott a dolog. Csak egy dolog motoszkál a fejemben: mivan ha az elöző ügyintéző a helyén van...
Üdv: Imre
Ui: ne hagyátok magatokat megvezetni, lerázatni, a humános főnököket pedig üdvözlöm már várják őket a munkanélküli irodában!
Nekem mint munkaválalónak semilyen jogom nincs a fizetésemről rendelkezni.
Legalábbis a Nyugatis humán iroda alkalmazotja szerint.
A történet: Mivel a VBKJ keretből jegyeztem iskolakezdési támogatásra utalványt,felkerestem nevezett irodát az átvétel ügyében.
Azt hitték,hogy meglepnek(nem lesz nálam iskolalátogatási igazolás) mivel a tacepaón nem irták ki,de mint edzett harcos előre gondolkodva elhárítottam a támadást és nevezett okirattal felvértezve érkeztem.Igy gond nélkül átvehettem az utalványokat.
Gondoltam,ha már itt járok akkor lemondom az oly régóta csak a "levonások" rubrikában szereplő "egysületek" tételeket.
Na mégis csak tudtak meglepit okozni a hivatalban.
A hölgy közölte,hogy vigyek igazolást a szervektől,hogy felmondtam a tagságomat,majd akkor törlik.
Hiába érveltem,hogy az én fizetésem,én rendelkezem vele....stb,hajthatatlan maradt.
A héten írásban 2 pld-ban átvétel igazolása mellett fogom benyújtani nekik.
Aztán lehet,hogy lesz belőle egy jó kis m.ügyi per!
2007-ben túl nagy luxus lenne, hogy küldök egy e-mailt arról, hogy kereseti kimutatást kérek és ajánlott levélben kipostázzák, ahelyett, hogy órákig utazunk, órákig sorbanállunk?
Az adategyeztető lapoknál miért nem csak annak kellett visszaírni, akinek változása volt az elmúlt egy évben?
Ha valakinek odaadtak egy 1 osztályú szelvényt 2 osztályú helyett, akkor az engem hol érdekel? Van a tömbben következő letéphető szelvény is, adja oda azt nekem, aztán rendelje vissza a másikat ahogy akarja.
Szervezetlenség, sötétség a fejekben, informatikai rendszer hiánya, stb...
A szétosztás hagyján??? Én megúsztam 40 perc várakozással (amiből 10 leszámítandó, mivel az irodába besunnyogott egy személy és előrevették), de hétfőn és kedden másfél órát is sorakoztak.
Ahhoz képest, hogy írásban, 2 példányban, anyja neve, stb., nem egy kollegának elkallódott a papírja, sőt olyan is volt hogy az egész családé.
A szétosztás az hagyján - az igénylés volt az "igazi". Ugyanis minden adat rendelkezésre áll - elég lett volna egy értesítés, hogy ha megházasodtál, nagykorú gyereked tanul - ill. még néhány eset - akkor add be az igazolást, mert csak akkor kapsz igazolványt/szelvényt - helyette mindenkinek írásban, annyja neve 2 pld-ban...
A múlt héten 'A' kollegám véletlenül épp a humán 'szolgáltató' közelében volt, amikor elkezdték osztani az igazolvány-szelvényeket. El is akarta kérni a sajátját, de nem adták oda, mert bár a két gyereké nála volt, a férjéé nem. A héten újra elment, ám akkor kiderült, hogy a saját szelvényét tévedésből odaadták B-nek. Így aztán telefon B-nek, hogy utazzon a 30 km-re lévő ügyfélszolgálati helyre és adja le a szelvényt, illetve vegye föl a sajátját. (Erre azért volt szükség, mert A-nak 1., B-nek 2. osztályra érvényes az arcképese.) Azonban A-nak még nem tudtak adni szelvényt, hanem egy ideiglenes - egy hétig érvényes - igazolványt kapott, aztán a jövő héten újra utazhat a 'szolgáltató' telephelyére.
Ez még idáig csak-csak elmegy. Emberek vagyunk, tévedhetünk, s ilyenkor a humán munkatársai nagy nyomásnak vannak kitéve. Csupán azért érdemes mégis szóvá tenni az esetet, mert a hibát vétő dolgozó szájából nem hangzott el semmiféle bocsánatkérésnek felfogható mondat, vagy szó.
Nyártól elég rendes létszámámleépítésről hallottam tőlük, na akkor milyen lesz az ügyintézés gyorsasága, színvonala? Hány hét múlva ér majd ki a kereseti igazolás? Hány órás sorbanállás után lehet leadni egy nyomtatványt?
Telefon????? Hát az csak jó idegzetűeknek, valamint sok szabadidővel rendelkezőknek jön be.
Nem,egy példányban kaptam,meg egy tájékoztatót.Most már tudom hogy hol van az "anya ügyfélszolgálat".Erre a "szolgáltatásra csak ez jut az eszembe így hirtelen:Menjenek az any...ba!
Na,ma végre megérkezett Pécsre és környékére a bérpapír,hanyadika van ma?Megjegyzem,volt már olyan is hogy egyáltalán nem kaptam,valszeg az a posta sara,de ezen 18-i pecsét van a borítékon.Hajrá csak így tovább.
az utazóknál sokszor úgy történik meg a hónap utolsó napjainak számfejtése, hogy a számfejtőnek fogalma sincs a tényadatokról
Ez igaz lehet, viszont valószínüleg olyan adatközlést von maga után, amivel a mv nem jár rosszul, egyébként verné az asztalt. Főleg annak tükrében látom ezt nagy bajnak, amit az előtétrendszerről írsz. Nem tudok vele vitatkozni, mert nem értek hozzá, bár kicsit gyanúsnak tűnik a dolog, hiszen így a bértúlfolyósítások sem derülhetnének ki, márpedig vannak. A magam megnyugtatására megpróbálok utánanézni
Ilyen nem létezhet, hiszen nem a munkavállaló indítja az átutalást.
A "rosszhiszeműség" azt jelenti, hogy tudod hogy több bért kaptál, mint ami járt volna, mégsem szólsz.
Az időadatokban történő bármilyen módosítás után a rendszer automatikusan újraszámfejt
Ja. Ha ezt megteszed. De ha az alapot készítő vezénylőprogiba viszed csak fel a módosítást: semmi nem történik, mert a következő hónapban már nem adod le a megelőző havi fájlt. Tehát kézzel kellene ezt "reszelni".
Azt tudni kell, hogy az utazóknál sokszor úgy történik meg a hónap utolsó napjainak számfejtése, hogy a számfejtőnek fogalma sincs a tényadatokról.
hogy rosszhiszeműen vetted fel a pénzt
Ne poénkodjunk! Ilyen nem létezhet, hiszen nem a munkavállaló indítja az átutalást. Kp-ben meg nincs kifizetés.
Persze megint az időügyintézőkön fogják elverni a port, pedig ő csak egy, a főnök által hitelesített adatközlőt rögzít a gépbe.
Mv-k esetében nem hiszem. Van ott még egy-két lépcső.
1. Az időadatokban történő bármilyen módosítás után a rendszer automatikusan újraszámfejt, vagyis ezt nem lehet kikerülni. Pozítív különbözet esetén a következő hónapban megkapod, negatívnál pedig egyrészt az aláírásod kell hozzá, másrészt 60 vagy 90 ( ezt most nem tudom pontosan ) napon túl már vissza sem követelhető, csak ha bizonyítani tudják, hogy rosszhiszeműen vetted fel a pénzt. Ez elég macerás lehet egy új rendszer bevezetésekor, amikor amúgy is egy csomó furcsa dolog történt.
2. Persze megint az időügyintézőkön fogják elverni a port, pedig ő csak egy, a főnök által hitelesített adatközlőt rögzít a gépbe.
3. Miután eddig semmi ellenőrzés nem történt, ne csodálkozzanak, ha esetleg
- az észrevett hibát nem javították ki ( ugyan miért hívná fel bárki magára a
figyelmet? )
- csaltak egy kicsit az időadatokkal ( ha már egyszer jutalmazni nem tudnak)
Érdekes és remélhetőleg eredményre vezető megbeszélés zajlott a minap.
megállapodás született,hogy 20 dolgozónak teljes egészében átszámolják januártól minden időadatát és annak számfejtését.
Az első napon sikerült a januáron túl lenni.Érdekes dolgok derültek ki.
Fegyelmi már most kinéz valakinek.
De van olyan hónap ami látszólag stimmelt.Később kiderült csak az idő adatokról van szó. Amikor az illetékes látta a közelgő vizsgálatot akkor visszamenőleg módosította a bevitt adatokat.De új számfejtés nem készült.
Ez pedig azt eredményezte,hogy megint ugrott a zsebünkből néhány ezres.
Nekem lenne egy javaslatom, de még nem érett meg a cég ennek használatára:VISA Volskbank Ételkártya. Ez olyan, mint a bankkártya és senkinek nem kell kiosztani, minden esedékességkor a bankkártyára megérkezik az utalvány összege. Szerintem hosszútávon ez megoldás lenne. Nincs papír, nincs kiosztás.... lehet, hogy olcsobb is...
Bevallom, nem tudom. Olyanról még nem hallottam, hogy ennek a megoldásnak valaki is nagyon örült volna - de komolyan "panaszkodni" csak gépészeket :-))
A jó megoldás: internetszámla, de hát sajna csak azoknak akiknek internetjük is van, és ez mint tudjuk, hát...?
valaki”be beleértettem a főnököt, a vezénylőt is, hátha ők is valakik valahol J)) - ebben igazad van, ossza a főnök, de szerinted mindenhol osztja vagy ezt üzletága válogatja? (és ahol tényleg osztja a főnök, ott erre felkérték az ő főnökei vagy elrendelték a kisebb főnököknek fentről vagy ...?)
