Saját tapsztalataimat szeretném megosztani veletek :)
Minden évben több alkalommal is utazom és számos irodához volt már szerencsém.
Szerintem minden ajánlatnál érdemes odafigyelni, mert sokszor apró betűben rejtik el a gázos és simlis szöveget. A vételár sokszor olyan tételeket is tartalmaz, melyeket az akciós árnál nem írnak le, ugyanakkor a végárnál kifizettetik. Aztán csodálkozunk miért ugrik az ár 40-50 ezret is. Általában arra próbálok figyelni, hogy a transzfer, stornó biztosítás mindenképpen benne legyen az árban.
Az sem mindegy szerintem, hogy a gép mikor, milyen körülmények között megy, hiszen egy rossz indulású géppel akár fél-egy napot is veszthetünk a nyaralásunkból.
Az árgarancia is fontos, hiszen vannak olyan utazási irodák, mint a Neckerman, ahol plusz díjat számolnak fel /10 ezret/ csak azért, hogy vállalják, a befizettet út ára már nem változik. Ha a nagyobbakat vesszük, a Neckermannal és a TUI-val is utaztam már. Utóbbi esetében baráti volt nagyon, hogy 10% előleg után is vállalták a teljes árgaranciát, míg mondjuk a konkurencia ugyanezt csak úteljes díj befizetéssel és az előfoglalási kedvezmény lemondásával vállallja. Ami szerintem nem mindegy.
Nyílván a gép sem mindegy amivel repülünk. Olyan utazásokat kerülöm, ahol bizonytalan légitársaságok ki tudja milyen állapotú gépei szálldosnak.
A www.miwo.hu alatt el lehet szórakozni egy darabig.
Szeptemberben kívánok egy hétre utazni, baráti társasággal. 2 hely jöhet számításba:
1. Malaga, repcsivel, jó helyen levő minőségi 4 személyes appartmanban.
2. Lengyelország (Krakkó, Lengyel-Tátra és a környéke) magánszervezésben.
Mindkettő tetszene, de egyszerre nem megoldható.
Azért közzétennéd azt az Internet-címet, hátha a címek és telefonszámok is jól jönnek.
Eddig a www.clubespana.hu elég jónak tűnt.
Esetleg gyakorlatias információkkal segíthetnétek Spanyolországot illetően!
Köszi
Banan
Én mostanság kizárólag repjegyhez (USA) vettem igénybe irodát, és szájhagyomány alapján választottam. Paraméternek a kötött időpontot, max árat, és max 1 átszállást adtam meg. Belefért! 10 nappal indulás előtt tengerentúlra király és igen olcsó jegyet adtak!
Az a baj, hogy sok iroda látszólag ad olcsó utakat amerikai mintájú átverésekkel (nem tartalmazza az ár a biztosítást, reptéri illetéket stb). Ilyen nálam SZÓBA SE JÖHET! Engem az érdekel, hogy mennyi a számla?
Más: interneten találtam egy oldalt utazási irodák linkjeivel, jobban körülnéztem. Valahogy félnek feltenni az árakat (hasonlítanak egyes autó márkakereskedőkre és a jól bevált semmi konkrétum-szerű ügyfélnembarát amerikai mintára). Nos én összehasonlítani szeretnék az interneten, nem irodacímeket kapni. Azt a postaládámból is kaphatok. Ha valaki nincs kint korrekt módon az interneten, az nem nevezhető tőkeerős cégnek.
Ha idehaza társasággal egy hétvégét kívánunk valahol tölteni, a szállást előbb az interneten nézzük meg, itt is keressük ki.
Ez egy nagyon erdekes kerdes szerintem. Az egesz csaladom az idegenforgalomban dolgozik, ezert talan hiteles lehet, amit mondok. Mi evek ota egy hagyomanyos, regebbi es nagyobb irodaval utazunk..iden sem lesz ez maskepp.
Tavaly egy koruton voltunk a szuleimmel, mert kifejezetten a szervezett turakat kedveljuk. Elotte csak ugy nyaralni mentunk, es a helyszinen fizettuk be a fakultativ utakat.
Nem akarom elkiabalni, de eddig meg nem adtak okot a csalodasra.
Mi a fontos pl. nekem egy utazasi irodanal?
-legyen hirneve, multja
-aranylag nagyobb ceg legyen
-max. kozepes arfekves....2 vagy 3 csillagos szallodara futja
-ne halljak felole botranyokat..../egy lentebb emlitett Jorg. irodarol az ujsagban eleg nagy buktakat olvastam/
-szines kinalat, tobb idoponttal
-tobb irodaja legyen, kiterjedt halozat
-valami hiteles helyen legyen normalis hirdetese, mert a bedobott ujsagok reklamja nekem nem meggyozo
Ez az iroda, amit emlegetek, iden kuldott nekunk egy prospektust, ami szerintem tuti jo huzas volt toluk. Bar tobb iroda ajanlatat osszehasonlitottuk, arban es szolgaltatasban kiegyenlitetten jo az ajanlata a cegnek.
Nem tudom, hogy a reklamot jo neven veszik-e itt, ezert csak annyit mondok, hogy C. Tourist:))
Kedves Alexa30!
Nos jómagam többször vettem igénybe utazási irodák szolgáltatásait. Mivel idegenvezetőként (is) dolgoztam korábban, az udvarias és szolgálatkész hozzáállásra igen-igen sokat adok.
A szájreklám ebben a szakmában rendkívül lényeges. Fontos, hogy ne szakadt kis kócerájnak tűnjön az ügyfélfogadó hely, legyenek normális és korrekt anyagok. Gyors és pontos legyen a kiszolgálás. Kapjon az utas információt a lehetséges fakultatív programokról (ár, időpont, időtartam, a szolgáltatás terjedelme...). A legfontosabb, hogy azt érezze a delikvens, hogy FONTOS, vele foglalkoznak, ő a királyfi/ -lány.
Igen lényeges, hogy az irodának legyen valamilyen speciális területen neve (pl. országra, sportra specializálódjon). Törekedjen arra, hogy valamiben a legjobb legyen.
Ismeretlen irodával soha nem utaznék. Ha kicsi az iroda, fontos, hogy ismerős ajánlja nekem. Vagy szakmabeli, vagy olyan, aki már velük utazott.
Ajánlom az alábbi irodákat: Chemol Travel, Andóra Tours, Rep Tours.
Tényleg, hol tud a pórias utas informálódni az irodákról (pl. van-e biztosítása, tagja-e az irodák szövetségének?)
Mi eddig csak a Jorgossal utaztunk , de csak azért mert közel van a munkahelyemhez és onnan hoztam prosit . Az irodátokról tudsz mesélni egy két dolgot akciókat stb.? Egybknt nem voltunk igazán elájulva a cégtől , de ellene se volt semmi érv . Annyit róla hogy az appartmanok elég egyszerűek és több pénzért sem mindig kapod meg a kivánt minőséget! Ha eszembe jut még valami akkor jelentkezem!
Sziasztok!
most én is aktuálisnak találom felvetni ezt a témát.
Szal, utószezonban, szeptemberben szeretnék menni Spanyolországba, min 1 max 2 hétre.
Milyen utazási irodákat ajánlotok???
Irjatok jó sokat!
Előre is köszi,
Banan
Utazási iroda? Ugyan már! Én max csak akkor fordulok ezekhez, ha kégli kell - ilyenre kétszer volt példa eleddig, akkor a Satur-nál voltunk Prága meg Poprád úticéllal, cseh és szlovák szállást ott jó intézni. Amúgy egyszerűbb az adott ország idegenforgalmi külképviseletét megkeresni - feltéve ha nincs kapcsolatod odakint - és ott érdeklődni, különösen ha hostelről lenne szó. Ők adnak címeket, te meg felhívod azokat, és foglalsz. Meg mivelhogy én vonattal járok, azt el tudom rendezni a MÁV menetjegyirodájában, vagy a Keletiben. (busz, repülő nemigen gilt nálam)
Hát ezaz...De ne gondold, hogy csak egy szűk réteg utazik, aki benne van ebben a szakmában, és belelát, az tudja, hogy nagyon sokan utaznak rendszeresen külföldre, és belföldön is, és egyáltalán nem ritka az álomutakra történő befizetés...Csak sajnos, nem a mi irodánkban.
Hali!
Szerintem ezt a kérdést nagyon egyszerű megválszolni itthon a lényeg az ár utána az ár és végül talán az is számít, hogy hova lesz az út.
Nagyon kicsi még az a réteg aki rendszeresen jár külföldre és ilyenkor a kedvenc mosolygós eladóját hívná fel. Inkább megy a katalógus és Budapesti Piac böngészés. A tehetősebb réteg használja ki ezt a lehetőséget inkább. Aki meg egy kicsit is vagány megy aztán lesz valami (én ezt kedvelem még sosem csalódtam magamban).
De ez mind SZVSZ.
Sokszor voltam már külföldön, de eddig soha nem vettem igénybe egy utazási iroda szolgáltatásait sem: Vagy ismerősökhöz mentem, vagy magam intéztem mindent.
Most először fordultam irodához, amikor repülőjegy kellett az USA-ba. Hogy választottam? Egyszerűen végégtelefonáltam a legnagyobb repjegyforgalmazással foglalkozó irodákat, és aki a legalacsonyabb árat mondta, az győzött. Az Aeroviva ad Astránál vettem meg tehát a repjegyet, és velük adattam be a vízumkérelmemet is. Amikor személyesen odamentem még 14000 ft-al alacsonyabb árat tudtak ajánlani, mint telefonon, mert időközben érkezett egy szezonális ajánlat. Javaslom mindenkinek az irodát: Mindig tudják, mikor melyik légitársaságnál, melyik útvonalra van akciós ajánlat és mindig a legkedvezőbb árat ajánlják. Ez a specialitásuk.
Tehát a személyes ismeretség az utazási iroda vezetőjével vagy valamelyik dolgozójával már motiváció lehet.Nna. Ilyenekre gondoltam. Mondtok még ilyet?
Haris Travel, mivel ismerem oket szemelyesen, ok is ismernek engem szemelyesen, ennel tobb nem kell. Kis iroda, de folyamatosan bovulnek, iden mar vagy 60 utjuk van.
Hm, ez érdekes...A Jorgos tavaly igen súlyos anyagi gondokkal küzdött, a csőd szélén táncolt, hogy az idén ez be ne következzen, egyesült más utazási irodákkal, ebből viszont - ezek szerint - az utasok nem sokat láttak.
Mi pl. tavaly egész évben nem értékesitettünk Jorgost, mert félő volt, hogy nem tudják hazahozni az elvitt utasokat.
Örülök egyébként, hogy a Jorgost emlitetted, mert ők az egyik legismertebb touroperátor (utazásszervező) cég, és ez is egy érdekes kérdés, hogy a - nem olyan nagyon sok - utazásszervező cég közül vajon miért épp azt választjátok, amelyiket, pl. ha már Görögországnál tartunk, ebbe a desztinációba jónéhány utazási iroda utaztat repülővel és busszal egyaránt, mind szállodákba, mind apartmanokba (Jorgos, West, Great, Eurotours,Tensi, Neckerman, Colossus,stb.), a piacon mind jó névvel biró, többnyire megbizható irodák: hogyan, mi alapján döntötök egyik-másik mellett, ha szolgáltatásban és árban kb. hasonló az ajánlatuk kategórián belül egy-egy desztinációt illetően?
De a másik, ami engem még inkább érdekel, az lenne, hogy az utazásközvetitő irodák között hogyan választotok?
Nyilván tudjátok, hogy ezeknek a touroperátor cégeknek százszámra vannak szerződéseik közvetitő irodákkal országszerte, hiszen képtelenek lennének egy-két saját irodán keresztül ilyen mennyiségű utat eladni.Ezek az irodák ugyanolyan feltételek mellett, ugyanolyan árban értékesitik az utakat, mint a touroperátorok, csak helyben vannak.
Ezek közül hogyan, mi alapján választotok?Mennyire van a belávrosban?Közel van-e a munkahelyemhez? Tavaly is tőlük utaztam? Tavaly nem tőlük utaztam? Helyes a pultoslány?Nos??
Mi a Jorgos-szal utaztunk már háromszor,de rosszat még nem tudtam mondani rájuk. A helyi idegenvezetők ott vannak a szeren. Megbízhatóak, és ez a lényeg.
eloszor is az arak jok legyenek, legyenek keszsegesek, ne helyettem akarjak eldonteni hogy mit akarok, ne benazzanak orakig az ugyintezessel es nem art ha joooo csajok ulnek az irodaban, mert egy szep mosoly nagyon sokat szamit! :)
Meg tudsz nevezni konkrétan egy irodát, ahová visszamennél, mert velük újra szivesen utaznál?
Egyáltalán: ha bemész valahová prosiért vagy érdeklődni, oda mész vissza befizetni is?
Igazándiból nem az egyéni illetve a szervezett utazás közötti külöbségekre lennék kiváncsi, az más kérdés.
Én egy irodában dolgozom, és azt szeretném a válaszaitokból kitalálni, mit kell ahhoz tennünk, hogy a leendő utasok inkább tőlünk utazzanak el, és ne a konkurrenciától.
Hát igen , ez elég nehéz ügy. Utaztam már irodával is és anélkül is, mindkettőnek vannak előnyei, hátrányai. Pontos felvilágositás, magyarázat, nem csak egy prospektus kézbe adása és kész. Persze olcsó is legyen, de ne gyanúsan olcsó.
Lassan itt a tavasz és a nyár, a nagy (vagy éppen kicsi) utazások ideje.
Jónéhány touroperátor és többszáz utazásközvetitő cég van Magyarországon, melyeknek a szolgáltatásait ti is igénybe veszitek, amikor utaztok.
Arra lennék kiváncsi, milyen szempontok alapján választjátok ki az irodát, ahol befizettek, mit vártok el egy utazási irodától, mikor vagytok elégedettek és mikor elégedetlenek az adott irodával?
